Техническая поддержка
Техническая помощь 24/7
Круглосуточная техническая поддержка для бизнеса любого размера.
Что мы делаем
- Мониторинг и реагирование на инциденты 24/7
- Исправление багов и патчи
- Поиск и устранение проблем производительности
- Поддержка пользователей tier-1 — tier-3
- SLA-ответственность по времени реакции
Часто задаваемые вопросы
Мониторинг, реагирование на инциденты, исправление багов и поддержка tier 1–3.
Критичные — за 1 час, важные — за 4 часа, минорные — за 1 рабочий день.
Да — у нас есть опыт работы с широким спектром legacy-стеков.
Да — перед запуском проводим этап передачи знаний.